윈도우 11 업데이트 후 네트워킹 문제, 빠르고 쉽게 해결하는 방법

윈도우 11 업데이트 후 네트워킹 문제, 왜 발생할까요?
네트워킹 문제 진단 및 해결의 첫걸음: 기본 확인 사항
네트워크 어댑터 드라이버 문제 해결
네트워크 설정 초기화를 통한 문제 해결
윈도우 네트워크 진단 도구 활용
방화벽 및 보안 소프트웨어 점검
DNS 설정 변경으로 네트워크 속도 향상
이더넷 및 Wi-Fi 연결 최적화
그래도 해결되지 않는다면: 추가적인 고급 문제 해결 방법

윈도우 11 업데이트 후 네트워킹 문제, 왜 발생할까요?

윈도우 11은 끊임없이 진화하며 새로운 기능과 보안 패치를 제공합니다. 하지만 이러한 업데이트 과정에서 기존의 네트워크 설정이나 드라이버와의 충돌로 인해 예기치 않은 네트워킹 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 네트워크 어댑터 드라이버가 최신 윈도우 11 빌드와 완벽하게 호환되지 않거나, 업데이트 과정에서 네트워크 관련 설정 파일이 손상될 수 있습니다. 또한, 백그라운드에서 실행되는 새로운 서비스나 보안 기능이 네트워크 트래픽에 영향을 미쳐 속도 저하나 연결 끊김 현상을 유발하기도 합니다. 이러한 문제들은 사용자에게 불편을 초래하며, 때로는 인터넷 사용을 완전히 불가능하게 만들기도 합니다. 이 블로그 게시물에서는 윈도우 11 업데이트 후 발생하는 다양한 네트워킹 문제들을 진단하고, 빠르고 효과적으로 해결할 수 있는 실용적인 방법들을 자세히 알려드릴 것입니다.

네트워킹 문제 진단 및 해결의 첫걸음: 기본 확인 사항

네트워킹 문제 해결에 앞서, 가장 기본적인 사항들을 확인하는 것이 중요합니다. 때로는 사소한 문제들이 큰 장애처럼 느껴질 수 있기 때문입니다.

물리적 연결 상태 확인

먼저, 이더넷 케이블이 컴퓨터와 공유기 또는 모뎀에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블이 느슨하게 연결되어 있거나 손상된 경우, 연결이 불안정하거나 완전히 끊길 수 있습니다. 케이블을 다시 꽂아보고, 다른 케이블이 있다면 교체하여 테스트해보는 것이 좋습니다. **무선 네트워크(Wi-Fi)**를 사용하고 있다면, Wi-Fi 스위치가 켜져 있는지 확인하고, 공유기 또는 모뎀의 전원이 제대로 들어와 있는지, 모든 표시등이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 공유기나 모뎀에 문제가 있는 경우, 전원을 끄고 약 10초 후에 다시 켜서 재부팅하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이는 네트워크 장치에 쌓인 임시 오류를 초기화하는 효과가 있습니다.

다른 장치에서 네트워크 연결 확인

컴퓨터에 문제가 있는지, 아니면 네트워크 자체에 문제가 있는지 파악하는 것도 중요합니다. 스마트폰, 태블릿, 다른 컴퓨터 등 다른 장치에서 동일한 Wi-Fi 네트워크나 이더넷 연결을 통해 인터넷에 접속해 봅니다. 다른 장치에서는 인터넷이 정상적으로 작동한다면, 문제는 주로 윈도우 11을 사용하는 컴퓨터에 있을 가능성이 높습니다. 반대로, 모든 장치에서 인터넷이 작동하지 않는다면, 공유기, 모뎀, 또는 인터넷 서비스 공급자(ISP) 측에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, ISP에 문의하여 문제 해결을 요청해야 합니다.

비행기 모드 확인

의외로 많은 사용자들이 실수로 비행기 모드를 켜 두어 네트워크 연결이 끊기는 경우가 있습니다. 윈도우 11 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 클릭하거나, 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동하여 비행기 모드가 비활성화되어 있는지 확인하세요.

네트워크 어댑터 드라이버 문제 해결

윈도우 11 업데이트 후 가장 흔하게 발생하는 네트워킹 문제 중 하나는 네트워크 어댑터 드라이버와 관련된 것입니다. 오래되거나 손상된, 또는 최신 윈도우 11 버전과 호환되지 않는 드라이버는 네트워크 연결 오류의 주요 원인이 됩니다.

장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트

가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은 장치 관리자를 통해 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 것입니다. Win + X 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다. 네트워크 어댑터 항목을 확장하고, 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭하면 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치하려고 시도합니다.

제조사 웹사이트에서 최신 드라이버 다운로드 및 설치

자동 검색으로 문제가 해결되지 않는다면, 네트워크 어댑터의 제조사 웹사이트에서 직접 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 예를 들어, Intel, Realtek, Broadcom 등의 제조사 웹사이트에 방문하여 자신의 네트워크 어댑터 모델에 맞는 윈도우 11용 최신 드라이버를 찾아 다운로드합니다. 드라이버를 다운로드한 후에는 설치 파일을 실행하여 지시에 따라 설치를 완료합니다.

드라이버 롤백 또는 재설치

새로운 드라이버 업데이트 후 문제가 발생했다면, 이전 버전의 드라이버로 롤백하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백 버튼이 활성화되어 있다면 클릭합니다. 만약 롤백이 불가능하거나 문제가 지속된다면, 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 다시 설치하도록 할 수 있습니다. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택한 후, 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다 옵션을 체크하고 제거를 클릭합니다. 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 네트워크 어댑터를 감지하고 적절한 드라이버를 다시 설치합니다.

네트워크 설정 초기화를 통한 문제 해결

때로는 복잡한 네트워크 문제의 원인이 윈도우의 내부 네트워크 설정에 있을 수 있습니다. 이 경우, 네트워크 설정을 초기화하는 것이 빠르고 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 윈도우 11은 네트워크 설정을 편리하게 초기화할 수 있는 기능을 제공합니다.

윈도우 네트워크 재설정 기능 활용

설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정으로 이동합니다. 스크롤을 내려 네트워크 초기화 옵션을 찾습니다. 지금 다시 설정 버튼을 클릭하면 경고 메시지가 나타납니다. 이 작업은 모든 네트워크 어댑터를 제거하고 다시 설치하며, 다른 네트워크 구성 요소를 원래 설정으로 다시 설정합니다. 이는 VPN 클라이언트 소프트웨어 또는 가상 스위치와 같이 이전에 설치했던 모든 네트워크 관련 소프트웨어를 다시 설치해야 함을 의미할 수 있습니다. 지금 다시 설정을 클릭하고 예를 선택하면 컴퓨터가 재부팅됩니다. 재부팅 후에는 네트워크 설정이 초기화되어 대부분의 연결 문제가 해결될 수 있습니다.

명령 프롬프트를 통한 네트워크 초기화

좀 더 세부적인 초기화를 원한다면, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하여 특정 네트워크 설정을 초기화할 수 있습니다. Win + S 키를 눌러 cmd를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다:

netsh winsock reset : Winsock 카탈로그를 초기화하여 네트워크 연결 문제를 해결합니다.
netsh int ip reset : TCP/IP 설정을 초기화하여 IP 주소 관련 문제를 해결합니다.
ipconfig /release : 현재 IP 주소를 해제합니다.
ipconfig /renew : DHCP 서버로부터 새로운 IP 주소를 할당받습니다.
ipconfig /flushdns : DNS 캐시를 비워 오래된 DNS 정보를 제거합니다.

이 명령어들을 모두 실행한 후 컴퓨터를 재부팅하면 네트워크 설정이 효과적으로 초기화되어 연결 문제가 해결될 수 있습니다. 이 방법은 특히 DNS 문제나 IP 주소 충돌과 같은 특정 문제에 효과적입니다.

윈도우 네트워크 진단 도구 활용

윈도우 11에는 내장된 강력한 네트워크 진단 도구가 있어 사용자가 직면하는 네트워크 문제의 원인을 자동으로 파악하고 해결책을 제시해 줍니다. 이 도구는 간단한 연결 문제부터 복잡한 구성 오류까지 다양한 시나리오를 분석할 수 있습니다.

문제 해결사 실행

가장 쉽게 접근할 수 있는 방법은 윈도우의 문제 해결사를 이용하는 것입니다. 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동합니다. 인터넷 연결 또는 네트워크 어댑터 항목 옆의 실행 버튼을 클릭합니다. 윈도우가 자동으로 문제를 진단하고 가능한 해결책을 제시합니다. 화면의 지시에 따라 문제 해결 과정을 진행하면 됩니다. 이 도구는 일반적인 네트워크 연결 끊김, Wi-Fi 연결 문제, 특정 웹사이트 접속 불가 등의 문제를 진단하는 데 효과적입니다.

네트워크 및 공유 센터를 통한 진단

네트워크 및 공유 센터를 통해서도 네트워크 진단 도구를 실행할 수 있습니다. 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 및 인터넷 설정 열기를 선택합니다. 또는 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터로 이동합니다. 현재 연결되어 있는 네트워크 이름 옆의 문제 해결 링크를 클릭합니다. 윈도우가 자동으로 네트워크 문제를 진단하고 해결을 시도합니다. 이 방법은 특히 특정 네트워크 연결에 문제가 발생했을 때 유용합니다.

방화벽 및 보안 소프트웨어 점검

방화벽 및 보안 소프트웨어는 시스템을 보호하는 중요한 역할을 하지만, 때로는 과도한 보안 설정으로 인해 합법적인 네트워크 연결을 차단하거나 인터넷 접속을 방해할 수 있습니다. 윈도우 11 업데이트 후 갑자기 네트워크 문제가 발생했다면, 방화벽이나 보안 소프트웨어 설정을 점검해 볼 필요가 있습니다.

윈도우 Defender 방화벽 설정 확인

윈도우 Defender 방화벽은 윈도우 11에 내장된 기본 방화벽입니다. 설정 > 개인 정보 및 보안 > 윈도우 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호로 이동합니다. 현재 사용 중인 네트워크 프로필(예: 도메인 네트워크, 개인 네트워크, 공용 네트워크)을 클릭하여 방화벽 상태를 확인합니다. 방화벽이 켜져 있는 경우, 특정 앱이나 서비스가 네트워크에 액세스하도록 허용해야 할 수 있습니다. 앱 또는 기능 허용 옵션을 통해 필요한 프로그램의 네트워크 액세스를 허용할 수 있습니다. 임시적으로 방화벽을 끄고 네트워크 연결을 테스트하여 방화벽이 문제의 원인인지 확인해볼 수도 있지만, 이는 보안상 권장되지 않으므로 문제를 확인한 후에는 다시 켜야 합니다.

타사 보안 소프트웨어 비활성화 또는 설정 조정

AVG, Avast, Norton, Kaspersky 등 **타사 보안 소프트웨어(백신 프로그램, 방화벽 소프트웨어 등)**를 사용하고 있다면, 해당 소프트웨어가 네트워크 연결을 방해할 수 있습니다. 일시적으로 보안 소프트웨어를 비활성화하거나, 소프트웨어 설정에서 네트워크 보호 기능을 조정하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 보안 소프트웨어의 특정 기능(예: 웹 보호, 방화벽, VPN)이 충돌을 일으킬 수 있으므로, 해당 소프트웨어의 설정 메뉴를 자세히 살펴보는 것이 중요합니다. 문제가 해결된다면, 보안 소프트웨어 제조사에 문의하여 윈도우 11과의 호환성 문제에 대한 업데이트나 해결책을 찾아보는 것이 좋습니다.

DNS 설정 변경으로 네트워크 속도 향상

**DNS(Domain Name System)**는 웹사이트 주소(예: https://www.google.com/search?q=google.com)를 컴퓨터가 이해할 수 있는 IP 주소(예: 172.217.161.110)로 변환해주는 역할을 합니다. 윈도우 11 업데이트 후 기존 DNS 서버에 문제가 발생하거나, 더 빠르고 안정적인 DNS 서버로 변경하면 인터넷 접속 속도 및 안정성을 향상시킬 수 있습니다.

수동으로 DNS 서버 주소 변경

Public DNS 서버는 일반적으로 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 DNS 서버보다 빠르고 안정적인 경우가 많습니다. 대표적인 Public DNS 서버로는 Google Public DNS와 Cloudflare DNS가 있습니다.

Google Public DNS:
- 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
- 보조 DNS 서버: 8.8.4.4
Cloudflare DNS:
- 기본 설정 DNS 서버: 1.1.1.1
- 보조 DNS 서버: 1.0.0.1

DNS 서버 주소를 변경하려면 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 추가 네트워크 어댑터 옵션으로 이동합니다. 현재 사용 중인 네트워크 연결(이더넷 또는 Wi-Fi)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성 버튼을 클릭합니다. 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택한 후 원하는 Public DNS 서버 주소를 입력합니다. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

DNS 캐시 플러시

DNS 서버 주소를 변경한 후에는 DNS 캐시를 플러시하여 이전 DNS 정보를 제거하고 새로운 정보를 적용하는 것이 좋습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 ipconfig /flushdns 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 이 과정을 통해 시스템이 새로운 DNS 설정을 즉시 사용하게 됩니다.

이더넷 및 Wi-Fi 연결 최적화

네트워킹 문제를 해결하고 연결을 최적화하는 데는 이더넷과 Wi-Fi 각각의 특성을 이해하고 적절히 설정하는 것이 중요합니다. 윈도우 11 업데이트 후 발생할 수 있는 연결 안정성 및 속도 저하 문제를 해결하기 위한 몇 가지 팁을 제공합니다.

이더넷 연결 최적화

이더넷 연결은 일반적으로 Wi-Fi보다 안정적이고 빠르지만, 올바르게 설정되지 않으면 성능 저하를 겪을 수 있습니다.

케이블 상태 점검: 카테고리 5e(Cat5e) 또는 카테고리 6(Cat6) 이상의 고품질 이더넷 케이블을 사용하는지 확인합니다. 오래되거나 손상된 케이블은 데이터 손실 및 속도 저하를 유발할 수 있습니다.
전이중(Full-Duplex) 설정 확인: 네트워크 어댑터 속성에서 이더넷 어댑터가 전이중(Full-Duplex) 모드로 설정되어 있는지 확인합니다. 장치 관리자 > 네트워크 어댑터에서 사용 중인 이더넷 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > 고급 탭으로 이동합니다. 속도 및 이중 또는 Link Speed & Duplex 항목에서 자동 협상 또는 1.0 Gbps Full Duplex와 같이 가장 높은 전이중 설정을 선택합니다.
점보 프레임 설정: 대부분의 가정용 네트워크 환경에서는 점보 프레임을 비활성화하는 것이 좋습니다. 하지만 일부 네트워크 장비에서는 점보 프레임 사용 시 성능 향상이 있을 수 있으므로, 공유기 설정과 맞춰보는 것이 좋습니다.

Wi-Fi 연결 최적화

Wi-Fi는 편리하지만, 신호 간섭이나 거리 문제로 인해 연결이 불안정할 수 있습니다.

공유기 위치 최적화: 공유기는 집의 중앙에 배치하고, 벽이나 큰 가구, 다른 전자 기기(전자레인지, 무선 전화기 등)로부터 멀리 떨어뜨려 놓는 것이 좋습니다. 이러한 장애물은 Wi-Fi 신호를 약화시킬 수 있습니다.
주파수 대역 선택: 최신 공유기는 2.4GHz와 5GHz 두 가지 주파수 대역을 지원합니다. 2.4GHz는 더 넓은 범위와 벽 투과율이 좋지만 속도가 느리고 간섭에 취약합니다. 5GHz는 더 빠른 속도와 낮은 간섭을 제공하지만 범위가 좁고 장애물에 약합니다. 사용 환경에 따라 적절한 주파수 대역을 선택하거나, 밴드 스티어링(Band Steering) 기능이 있는 공유기라면 해당 기능을 활성화하여 기기가 자동으로 최적의 대역을 선택하도록 설정할 수 있습니다.
채널 변경: Wi-Fi 신호 간섭이 심한 경우, 공유기의 Wi-Fi 채널을 변경하는 것이 도움이 될 수 있습니다. Wi-Fi 분석기 앱을 사용하여 주변의 다른 Wi-Fi 네트워크에서 사용하지 않는 채널을 찾아 공유기 설정에서 변경합니다.
Wi-Fi 드라이버 절전 모드 비활성화: 윈도우가 Wi-Fi 어댑터를 절전 모드로 전환하여 전력을 절약하도록 설정되어 있으면 연결이 불안정해질 수 있습니다. 장치 관리자 > 네트워크 어댑터에서 Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > 전원 관리 탭으로 이동합니다. 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션의 체크를 해제합니다.
최신 Wi-Fi 표준 사용: 가능하다면 Wi-Fi 6(802.11ax) 또는 Wi-Fi 6E를 지원하는 공유기와 네트워크 어댑터를 사용하는 것이 좋습니다. 이 최신 표준은 더 빠르고 효율적인 연결을 제공합니다.

그래도 해결되지 않는다면: 추가적인 고급 문제 해결 방법

위에서 제시된 방법들로도 네트워크 문제가 해결되지 않는다면, 좀 더 심층적인 문제 해결이 필요할 수 있습니다. 다음은 시도해볼 수 있는 추가적인 고급 방법들입니다.

시스템 파일 검사기 실행

윈도우 시스템 파일이 손상된 경우에도 네트워킹 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사가 완료되면 시스템 파일을 복구했는지 여부가 표시됩니다.

DISM 도구 사용

SFC 도구로 해결되지 않는 문제는 DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 손상을 복구할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 순서대로 입력합니다. 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누르고, 다음 명령어를 입력하기 전에 완료될 때까지 기다립니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

이 명령어를 실행하면 윈도우 업데이트 컴포넌트의 문제를 해결하고 시스템 이미지를 복구하여 네트워크 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

클린 부팅 수행

설치된 프로그램이나 서비스 간의 충돌로 인해 네트워크 문제가 발생할 수도 있습니다. 클린 부팅을 수행하여 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 윈도우를 시작한 후 문제가 발생하는지 확인합니다. msconfig를 실행하여 시스템 구성 창을 열고, 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭하고, 시작 프로그램들을 하나씩 비활성화합니다. 재부팅 후에도 네트워크 문제가 발생하지 않는다면, 최근에 설치한 프로그램이나 서비스가 문제의 원인일 가능성이 높으므로, 하나씩 다시 활성화하면서 원인을 찾아 제거하거나 업데이트해야 합니다.

윈도우 업데이트 기록 확인 및 문제 있는 업데이트 제거

특정 윈도우 업데이트 이후에 네트워크 문제가 발생했다면, 해당 업데이트가 문제의 원인일 수 있습니다. 설정 > 윈도우 업데이트 > 업데이트 기록으로 이동하여 최근에 설치된 업데이트를 확인합니다. 문제가 발생하기 시작한 시점과 일치하는 업데이트가 있다면, 해당 업데이트를 제거해 볼 수 있습니다. 업데이트 제거 옵션을 통해 목록에서 해당 업데이트를 찾아 제거한 후 재부팅하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 하지만 업데이트 제거는 보안 취약점을 다시 노출시킬 수 있으므로, 임시적인 해결책으로만 고려하고 마이크로소프트의 공식적인 패치를 기다리는 것이 좋습니다.

윈도우 재설치(최후의 수단)

위의 모든 방법으로도 네트워크 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 11을 재설치하는 것을 고려해야 합니다. 이는 가장 극단적인 방법이지만, 시스템의 모든 오류를 초기화하고 깨끗한 환경을 제공하므로 대부분의 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 재설치 전에 중요한 데이터를 반드시 백업해야 합니다. 윈도우 11은 설정 > 시스템 > 복구 > 이 PC 초기화 옵션을 통해 파일을 유지하면서 재설치하거나, 모든 파일을 제거하고 깨끗하게 재설치하는 옵션을 제공합니다.

이러한 고급 문제 해결 방법들은 사용자의 컴퓨터 지식과 경험을 요구할 수 있으며, 신중하게 접근해야 합니다. 만약 자신이 없다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

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